Moment critique

Le retour à la maison

Les semaines qui suivent une hospitalisation concentrent le plus de difficultés : un traitement modifié, une autonomie diminuée, et une maison qui n'a pas changé alors que la personne, elle, a changé.

Avant la sortie

• Demandez le service social de l'hôpital. Il existe dans tous les établissements, il est gratuit, et il peut déclencher des aides bien plus vite que vous depuis l'extérieur. Sollicitez-le dès l'admission, pas la veille du départ.
• Obtenez la lettre de liaison et l'ordonnance de sortie par écrit. Comparez ligne à ligne avec le traitement d'avant : c'est là que naissent la plupart des erreurs.
• Vérifiez la date du prochain rendez-vous et qui l'accompagne.
• Demandez si une prise en charge infirmière est prescrite, et contactez un cabinet avant la sortie — les plannings se remplissent vite.

Les traitements, point de vigilance numéro un

Une hospitalisation modifie presque toujours l'ordonnance : molécules ajoutées, doses changées, traitements arrêtés. L'erreur classique est de reprendre les anciennes boîtes en plus des nouvelles.

Faites le tri physiquement, avec votre parent, et sortez du logement ce qui ne doit plus être pris. Demandez au pharmacien une conciliation médicamenteuse : c'est gratuit et prévu pour ça. Notre page sur la sécurisation des prises détaille la suite.

Les aides mobilisables rapidement

• L'ARDH (aide au retour à domicile après hospitalisation), proposée par les caisses de retraite : quelques semaines d'aide à domicile, demandée par le service social pendant le séjour.
• Le portage de repas, souvent mis en place en quelques jours par le CCAS.
• Le matériel — lit médicalisé, déambulateur, siège de douche — sur prescription, livré par un prestataire.
• Une aide à domicile, y compris à titre temporaire.

Le logement, pendant qu'il est encore temps

Profitez de l'hospitalisation pour préparer le retour : dégager les passages, retirer les tapis qui glissent, poser une veilleuse sur le trajet de la chambre à la salle de bain, mettre à portée de main ce qui est en hauteur. Ces gestes coûtent une matinée et évitent bien des difficultés.

Les premiers jours

Organisez un passage quotidien la première semaine, même bref, et répartissez-le entre plusieurs personnes plutôt que de le faire porter à une seule. Convenez de ce qui déclenche un appel au médecin : fièvre, confusion nouvelle, refus de s'alimenter, douleur inhabituelle.

C'est aussi le moment où une application partagée prend tout son sens : chacun note son passage, ce qui a été fait, ce qui inquiète. Personne ne redemande, et rien ne se perd entre deux visites.

Ange Gardien n'est pas un service de secours et ne remplace pas les numéros d'urgence. Aucun opérateur ne traite les alertes : seuls les membres de votre cercle familial les reçoivent. En cas d'urgence, appelez le 15, le 18 ou le 112 (le 144 depuis la Suisse).